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        咸宁快速处置涉水诉求确保群众用水无忧

        作者:防御科 时间:2022-08-18  稿件上传:市水利和湖泊局

        喂,是12345热线吗?我是港口乡油榨村13组村民,昨天反映的吃水问题已经解决……”“我是杨堡村的,昨天反映的水渠破损的问题已经解决了”.....连日来,咸宁市12345公共服务热线已连续收到多条用水需水问题解决反馈电话,并喜提多个表扬单。热线负责人陈威介绍,这得益于市防办与12345建立的舆情处置机制,使大量与缺水有关的工单在短时间内得到圆满解决。

        盛夏以来,咸宁持续高温少雨,随着蓄水减少,用水增加,抗旱形势日趋严峻,尤其是少数依靠小型分散供水工程饮水的群众以及非水库灌区的部分农田,群众用水需水诉求强烈。为第一时间了解、回应民情民意,及时解决群众急难愁盼的问题,化解用水需水矛盾,市防办早动手、早安排,主动与12345平台和市委网信办及各类媒体对接,建立舆情处置应对机制。市防办当日接到舆情线索后,立刻逐一联系当事人进行核实,并在48小时督办跟踪各县市区线索处置情况,做到舆情处置每日一反馈、两日即办结。

        据统计,8月1日至8月16日,咸宁市水利和湖泊局累计收到农村饮水方面有效舆情106,根据停水原因统计,因地势高、管线长导致水压不足的问题39个占37%;因公路、市政施工等社会施工损坏的问题29个占27%;因管线改道、管道更换等设施维护问题15个占14%因欠费、纠纷、设备故障等管护不善的问题18个占17%水源干涸的问题5个占5%除了水压不足问题采取分时分段供水外,其他问题均已圆满解决。累计收到灌溉方面舆情43条,涉及6个县市区30个乡镇39个村组,均为分散型个体问题,目前已解决37条。

        市防办相关负责人介绍,由于各地积极应对,措施得力,调度科学,及时化解用水矛盾,有序应对当前旱情,全市没有出现大范围、长时间供水中断现象,农业生产用水总体有保障。市防办将继续紧密关注民情舆情,找准普遍规律,分类解决相关问题,确保社会稳定、生活安定、农业丰收。


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